A00-211 exam cram CCBA course CPCM vce and pdf 300-209 vce download

Хорошие практики использования почтового маркетинга - Nazabore
Site Loader
Get a Quote
Rock Street, San Francisco
Rock Street, San Francisco
Хорошие практики использования почтового маркетинга

В прошлой статье я писал про то, как правильно позиционировать свой сайт при помощи поисковой оптимизации. Сегодня отвлечёмся от SEO и поговорим о email-маркетинге: на сколько рассылка эффективна и актуальна в 2019 году? Как не превратить свои письма в СПАМ? И, конечно же, что необходимо сделать, чтоб получить максимальную выгоду для своего бизнеса из этого способа?

Как создать эффективную электронную почту? Этот вопрос каждый день сопровождает тех, кто занимается почтовым маркетингом. В конце концов то, как выглядит почта, которая достигает нашего получателя, влияет на эффективность всей кампании и приводит к достижению поставленных целей. С другой стороны, вам нужно смотреть на этот вопрос с точки зрения пользователя, который каждый день получает электронные письма как от своей семьи или друзей, так и от компаний. Итак, как вы согласовываете эти две перспективы?

Почтовый маркетинг — это форма прямого маркетинга, где электронная почта используется для связи с нами. Правильно подготовленная маркетинговая кампания по электронной почте позволяет завоевывать постоянных клиентов и укреплять позиции бренда, но не только. Электронный маркетинг также означает построение отношений с клиентами, работу по их обслуживанию, что, в свою очередь, выражается в заинтересованности клиентов в том или ином продукте или услуге, а также помогает создать имидж компании

Email маркетинг

Хорошие практики использования почтового маркетинга 2

E-mail маркетинг — форма прямого маркетинга, использующая электронную почту в качестве инструмента коммуникации. Он включает в себя анализ, планирование, внедрение и контроль процессов, таких как:

  • создание и развитие баз данных адресов электронной почты;
  • управление базами данных адресов электронной почты;
  • подготовка содержимого электронной почты и создание;
  • отправка электронной почты;
  • служба обратной связи;
  • создание схем связи с использованием электронной почты.

Основные задачи почтового маркетинга включают формирование лояльности потребителей, создание конкретных отношений с получателями, формирование желаемого имиджа компании или организации, продажи. Наиболее популярными инструментами почтового маркетинга являются: новостная рассылка компании, внутренняя новостная рассылка, электронные дневники и реклама по электронной почте.

Маркетинг по электронной почте относится к концепции маркетинга разрешений, согласно которой получатель маркетингового сообщения должен согласиться на его получение. В противном случае почтовый маркетинг превращается в спам.

Почтовый маркетинг в Польше в 2018 году составил около 3 процентов доля на общем рынке онлайн-рекламы.

Наиболее важные маркетинговые мероприятия, в которых используется маркетинг по электронной почте:

  • программы лояльности;
  • потребительские акции;
  • маркетинговое исследование;
  • Действия по связям с общественностью;
  • отношения с инвесторами;
  • внутреннее общение.

Наиболее важными показателями, которые оценивают результаты почтового маркетинга, являются OR (коэффициент конверсии) и CTR (рейтинг кликов ). OR, то есть открытость, показывает, какой процент пользователей открыл сообщение, в то время как CTR, то есть переход по клику, сообщает, какой процент пользователей, открывших сообщение, щелкнули по его содержимому.

Спам

Спам — непредусмотренные или нежелательные электронные сообщения. Наиболее распространенным является спам по электронной почте и в сети Usenet. Некоторые пользователи испытывают спам в мессенджерах (например, ICQ или Gadu-Gadu ), а также в SMS. Обычно (хотя и не всегда) это отправляется навалом.

Суть спама заключается в отправке большого количества информации об этом же контенте неизвестным людям. Неважно, каково содержание этих сообщений. Чтобы считаться спамом, он должен одновременно удовлетворять следующим трем условиям:

 

  1. Содержание сообщения не зависит от личности получателя.
  1. Получатель не дал свое предварительное согласие на получение этого сообщения.
  1. Содержание сообщения дает основание полагать, что отправитель в результате отправки может получить прибыль, несоразмерную выгоде получателя.

Массовая электронная почта делится на две категории:

  • Unsolicited Commercial Email (UCE) — незапрашиваемое коммерческое предложение, коммерческая реклама спама, запрещенная польским законодательством и директивой ЕС.
  • Нежелательнаямассовая электронная почта (UBE) — незапрашиваемая массовая рассылка, часто некоммерческая электронная почта, такая как обращения от социальных и благотворительных организаций или политических партий, запросы о помощи или массовое предупреждение, например, о компьютерных вирусах.

Попытки запретить трансляцию социально-политических сообщений в директиве ЕС были отклонены в 2002 году Европейским парламентом против протестов европейских политических партий и общественных организаций.

В Украине была предпринята попытка урегулировать проблему спама в Законе 2002 года о предоставлении электронных услуг. 

Президент Управления по защите конкуренции и потребителей также занимался спамом, на который часто ссылаются отправители нежелательной почты, ссылаясь на «Директиву UOKiK».

Вред спама

В настоящее время существует целая индустрия рассылки людям объявлений против их воли. Наиболее распространенный метод, используемый спаммерами, — это сканирование сети на наличие адресов электронной почты и отправка сообщения на все найденные адреса. Из-за общего осуждения этих методов серьезные компании практически не пользуются услугами спамеров. Фармацевтические препараты являются наиболее распространенными продуктами, рекламируемыми через спам.

Спам вреден по нескольким причинам.

  • Он забивает соединения и блокирует пространство на жестких дисках.
  • Обработка спама требует замедления серверов.
  • Это также приводит к трате времени для отдельных пользователей Интернета, поскольку им приходится читать и удалять ненужные сообщения.Это затрудняет чтение «обычной» электронной почты и создает риск ее утери (из-за блокировки спама или переполнения почтового ящика) или незаметного (из-за «покрытия» входящим спамом). Таким образом, это увеличивает трудозатраты людей, профессионально использующих электронную почту.
  • Это подвергает интернет-операторов и пользователей дополнительным расходам на борьбу с этим злом.Спам также является методом перераспределения затрат на продвижение по Интернет-операторам и получателям корреспонденции, и поэтому является формой вымогательства.
  • Нарушает конфиденциальность и безопасность потребителей, потому что они часто содержат материалы, которые бы хотели, чтобы не смотреть, например. Атакующий, порнографический, неподходящая для детей, эротического.
  • Спам часто ассоциируется с различными типами вирусов и других вредоносных программ.
  • Это приводит к потере доверия к электронным коммуникациям.
  • Из-за угрозы спама электронная почта была лишена некоторых полезных функций, например доставки и чтения чеков.

Список лучших практик

Вот список полезных практик, о которых следует помнить, что электронный маркетинг принесет вам желаемые результаты:

1. Позаботьтесь о списке рассылки

Создание списка рассылки необходимо! В конце концов, почтовые маркетинговые кампании создаются так, чтобы кто-то читал отправленные электронные письма. Стоит использовать все возможности, чтобы получить эти письма. Первым из них, конечно, является веб-сайт. Стимул подписаться на рассылку широко используется, но вы не должны забывать предлагать что-то вместо этого. Второй вариант — использовать социальные сети, которые также являются отличным источником электронных писем.

2. Обеспечить качество контента

Предоставленный контент должен быть ценным для получателя. Никто не хочет тратить время на чтение электронных писем, которые вообще не интересны и не предоставляют нужную им информацию. Поэтому стоит говорить на языке выгод и стать брендом, который заботится о потребностях своих клиентов и предлагает решения, которые им нужны. Если вы позаботитесь о содержании ваших электронных писем, общение с клиентом будет быстрым, и будет гораздо проще получить необходимую информацию.

3. Привлекайте свою аудиторию

Обратная связь может предоставить много интересной информации о наших получателях, а также позволит нам улучшить наш продукт или услугу. Поэтому важно информировать получателей о возможности ответа на сообщение. Дополнительным преимуществом привлечения ваших получателей является приобретение новых! Добавление CTA (призыв к действию) в конце электронного письма может быть просто просьбой пригласить друзей подписаться на нашу рассылку.

4. Протестируйте свои кампании

При написании электронных писем необходимо обратить внимание на многие детали. Какой стиль общения лучше всего подходит для получателей, кто должен быть отправителем сообщения, какой предмет письма более убедителен, чтобы открыть его, в какое время, в какой день недели лучше всего отправлять электронные письма? Это проблемы, о которых вам нужно подумать, но которые вы можете легко проверить перед отправкой окончательной версии всей базы данных. Благодаря тестированию вы сможете лучше подготовить свою почтовую кампанию и более эффективно связаться с получателями.

5. Измерьте эффективность ваших кампаний

Мониторинг вашей деятельности всегда дает ценную информацию о том, что работает и что необходимо улучшить. Благодаря специальным программам легко проверить, оказалась ли рассылка эффективной. Полученная таким образом информация поможет улучшить персонализацию контента в будущем. Важность измерения эффективности кампании подчеркивается специалистом, который ежедневно занимается маркетингом по электронной почте.

Получите промокод на 900₴!


1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (54 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
Поделиться статьёй

Post Author: Евгений Сидоров

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Call Now Button